旅客流程总览

   郭宇峰有十多年航空咨询经验。他的项目经验包括为中航工业通飞／西飞／中航投资、国航、南航、深航、山航、广州飞机维修工程公司、国银租赁、招银租赁、北京通航集团等的服务，和多家外国航空企业如空客公务机、以色列航空、BBA Aviation、英国伯明翰机场、美国达拉斯机场等。郭先生担任北京首都、北京新机场、上海浦东、广州白云、深圳宝安、昆明长水、西安咸阳、杭州萧山、厦门翔安、郑州新郑、福州长乐和宁波机场商业规划与咨询项目的负责人。

   创立问答咨询之前，郭宇峰曾任全球最大航空咨询公司ICF的中国董事经理，曾任中美航空合作组织（ACP）机场委员会联席主席，协助ICF赢得了美国贸易发展署资助的中国发展通用航空支持项目，成为中国民用航空局运输司特许授权项目执行单位。之前任职Leo A Daly公司首席代表、美国规划协会中国政策专家。

   作为航空专家，郭先生曾接受中央电视台、纽约时报、华尔街日报等采访。郭先生拥有美国明尼苏达大学规划硕士学位和上海同济大学规划学士学位。英语、普通话和广东话非常流利。郭宇峰有与美国和中国中央和地方政府共事的丰富经验，也有多年为国际协会、跨国企业、国有企业和私企的服务业绩。

   尼克韦伯（Nicholas Webb）在机场行业拥有广泛的管理经验，熟悉英国、北美洲机场业内的零售和服务情况。广泛了解商业管理、销售、渠道营销。拥有超过20多年的英国民航工作经验，在曾经的BAA集团旗下7家机场都工作过，具有良好的业绩记录，能够成功领导团队，并有效地与高层互动。在战略规划和团队管理水平上有良好的经验。曾任伦敦希斯罗机场商业部业务总监，负责Heathrow机场四个航站楼内零售店铺的引入和管理，负责航站楼媒体广告业务。全面负责板块业务的战略发展计划、负责预算制定和收益监控。管理团队并为商铺经营活动提供指导和规范，该部门年度营业收入达5亿英镑，占希斯罗机场收入的30%。负责互联网战略发展规划和商业板块经营管理，收益管理、商业销售管理。

   范宜昌，上海市劳动模范，同济大学复杂工程管理研究院，资深商业地产专家，英国皇家特许建造师（MCIOB），英国皇家特许建造学会会员资格审核委员会委员。曾任百联集团购物中心发展有限公司投资管理委员会委员、上海世纪联华超市发展有限公司工程投资顾问、上海世纪联华超市发展有限公司工程资产总监、法国家乐福集团（中国）管理资产有限公司华东区工程部经理、法国布依格集团（中国）有限公司合同商务部经理等高级管理职务。专门从事大型综合综合商业房地产项目战略规划、商业定位、产品研发、概念设计、商业布局设计、投资咨询和技术服务工作，积累了丰富的大型商业房地产开发的实践经验和理论素养。

   Sandeep Bahl 鲍迅捷先生有在亚太区超过二十年的航空与酒店业经验。他担任数家位于印度、美国、澳洲、日本、中国、香港的主要航空公司的关键领导岗位，职责包括营销、客舱服务和运营。

   直至最近，鲍先生是新西兰航空的亚洲区副总裁，专注于提升可持续的收入增长、开发市场和落实合资伙伴关系。此前，他是达美航空的中国和香港总监，成为达美增长的关键人物，建立了坚实的政府、企业和监管关系，与中国的航空公司建立合作伙伴关系，确保了达美和美西北航空合并的无缝过渡。

   鲍迅捷是在华航空公司代表组织的主席、世界旅游城市联盟航空委员会副主席。之前，他曾任美国旅游协会的中国委员会的国际顾问团主席、中美合作组织航空经济委员会联席主席。

   鲍迅捷拥有英国牛津布鲁克斯大学的MBA和硕士学位，印度新德里酒店管理的学士学位。他在北京长江商学院完成了中国管理人发展项目，也是澳洲企业高管学院的成员。

   Justin Lee 拥有丰富的机场商业收入发展咨询与市场研究经验。包括机场商业面积测算，商业收入模型，商业项目尽职调查，以及机场商业表现比较分析。他完成了中国、美国、英国、巴西、希腊、土耳其、日本、韩国、菲律宾、澳门、意大利、土耳其等机场商业项目。

   Justin创建了机场商业项目分析工具，包括了接近世界100多个机场商业表现的数据档案库，还有产生最大销售额的机场商业面积的鉴定工具。

   Justin通晓英文，中文以及日文，也曾受到邀请到访中国在中国民用机场协会举办的培训班发表了有关于廉价航空和机场运营模式的演讲。Justin 从英国的 Cranfield University毕业，拥有机场规划和管理的硕士文凭。

   区穗良从事建筑设计与装饰设计工作16年，尤其擅长于机场航站楼商业规划设计与室内装饰设计及配套，从2003年至今，已参与及主持完成国内外多个机场航站楼室内装饰设计及配套商业规划设计项目，包括北京、广州、深圳、西安、南京、重庆、南昌、贵阳等机场室内设计项目。

   区总熟悉航站楼的功能布局及管理运作流程，了解航站楼发展的潮流和发展趋势，对航空旅客的出行习惯和心理需求有一定的研究。通过多年的工作经验积累，对航站楼配套商业设施的规划设计及其对航站楼运营的重要性有深刻的理解。

   资深商业建筑设计师，曾任2010年上海世博会建筑评委。黄总设计风格务实进取，能在业主严格预算要求中作出完善方案，在完善商业功能的前提中创建优秀而且实用的商业形象。设计项目业绩包括厦门湖里万达广场购物中心、重庆市永川区永川美术馆、武进清音外国语学校改造、嘉泽镇状元坊商业区等。负责问答咨询华东地区机场商业规划设计项目。英国诺丁汉大学建筑学硕士，英国格拉摩根大学建筑管理专业硕士。曾受邀任职诺丁汉大学宁波校区建筑专业客座教授。

   蔡泽群有4年品牌营销策划经验，曾为立白、京东、比亚迪、农行、南国食品在内的客户提供包括品牌营销、媒介营销、数字营销、内容营销、场景营销在内的一站式营销解决方案，擅长各类营销工具的组合运用。蔡泽群拥有较为丰富的IP运营及新媒体运营实践经验，参与项目包括：立白集团IP“立总&小白”的建设及自媒体矩阵运营；京东集团IP“京东JOY”的电商应用及推广；成立省行业协会创投服务品牌“顶层俱乐部”；运营中登协全国赛事IP“中国坐标”；运营小红书个人账号，签约并孵化小红书网红30余人。

   蔡先生目前负责广州机场品牌库建设工作及各大机场商业营销服务工作。